İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade talebinde bulunabilirsiniz:

İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisindedir.

Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü kendi kargo masrafınızla tarafımıza göndermeniz gerekir (hatalı veya hasarlı ürünler hariç).

İade Süreci

İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle paylaşın.

Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve gönderim detayları iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılır ve sonuç 2-5 iş günü içerisinde size bildirilir.

Para İadesi

Onaylanan iadelerde, ödemeniz alışverişte kullandığınız ödeme yöntemi ile 5-10 iş günü içerisinde iade edilir.

Kargo ücretleri iade edilmez (istisna: hatalı/hasarlı ürün).

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Ürününüz hasarlı ya da yanlış gönderildiyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli düzeltme işlemleri hızlıca yapılacaktır.